Brittjehh op 13 april 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van Booking.com ervaart problemen met een hotelboeking, waarbij er geld is afgeschreven zonder dat er een reservering is bevestigd. Daarnaast heeft de gebruiker moeite om contact op te nemen met de klantenservice, omdat de beschikbare opties beperkt zijn.
Tijdens het boeken van een hotel ging er iets mis met de betaling. Nu is er toch nog geld afgeschreven en heb ik geen resevering.
Veel gezocht naar contact mogelijkheden met de klantenservice, er zijn bijna geen opties om met hun in contact te komen.
Gels terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
