Terug

Klacht: geen reservering

Mandy Haack op 04 mei 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een klant heeft een nacht in hotel Vigilante in Makkum geboekt via booking.com, maar ontving geen bevestiging van de reservering, terwijl het geld wel is afgeschreven. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het een verrassing voor zijn ouders was en een nieuwe overnachting financieel niet haalbaar is.

Mijn Klacht:

Vanavond een nacht in hotel Vigilante in Makkum geboekt. Geen reservering gekregen, wel is mijn geld afgeschreven. Het was een verrassing voor mijn ouders, een nieuwe overnachting is voor mij niet te betalen. Ik ben diep teleurgesteld dat bij een bedrijf als booking.com dit gebeurd

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur mijn geld terug of de reservering in orde maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandy Haack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het