Mijn Klacht:
Ik heb op donderdag meerdere berichten gestuurd via de chat over onze schrikbarende accommodatie, maar heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Gisteren heb ik telefonisch contact gehad met booking.com, waarbij ik te horen kreeg dat de accommodatie ingelicht zou worden en dat ik binnen 30 minuten een update zou ontvangen. Inmiddels zijn we 24 uur verder zonder enige informatie. We zitten al 3 dagen in een smerige accommodatie, die we zelf zo goed mogelijk hebben gepoetst om het dragelijk te maken, maar hierdoor hebben we al 3 dagen van onze vakantie verloren.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik zo snel mogelijk contact over wat de oplossing gaat zijn.
