Mijn Klacht:
Een van mijn boekingen is door de verhuurder geannuleerd. Booking.com stuurde mij een bericht dat ik, indien ik een duurdere, nieuwe accommodatie voor dezelfde data zou boeken, het verschil tot 60 euro terug zou krijgen. Ik zou een mail met instructies ontvangen na mijn verblijf in het alternatief, maar deze mail heb ik nooit gekregen. Daarnaast heb ik een chat gestart met de klantenservice, maar ik heb hierop geen antwoord ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag contact krijgen met booking.com om deze kwestie op te lossen.
