Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn vlucht omboeken, maar ik kan geen referentienummer en pincode vinden in mijn mail.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe toesturen
Klacht: Geen pincode ontvangen
Wendy Beukeboom op 17 februari 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Booking.com heeft moeite met het omboeken van een vlucht omdat hij geen referentienummer en pincode in zijn e-mail kan vinden. Dit probleem belemmert hem in het maken van de gewenste wijziging. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
