markdehart op 16 augustus 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotelovernachting geboekt via Booking.com in Brussel, maar moest vanwege een inbraak in zijn woning eerder vertrekken. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Booking.com voor een mogelijke terugbetaling van de niet gebruikte nacht, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.
We hadden paar nachten hotel geboekt via booking.Com in Brussel , maar door inbraak in onze woning moesten we naar 1 nacht al weer weg . Wilde contact met hun opnemen voor eventuele geld terug gave van de andere nacht . Maar geen reactie terug ??
Niks
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
