aadruijgt op 06 april 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend bij Booking.com over een dubbele betaling voor een hotelboeking in Costa Brava. Op 8 maart heeft de klant €63,79 betaald, maar het hotel kon deze betaling niet vinden, waardoor de klant opnieuw €69,32 moest betalen. De klant verzoekt om terugbetaling van het eerste bedrag van €63,79.
bevestigingsnummer: 2367480624 / pin 1945
boeking hotel Costa Brava
Op 8 maart via mijn visa card euro 63,79 betaald voor een nacht hotel 2/3 april.
In het hotel konden ze de betaling niet vinden………… Wederom via visacard euro 69,32 betaald.
Gaarne per omgaande retour euro 63,79, mijn visa-gegevens zijn bekend
Terugbetaling euro 63,79
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
