boeken zonder creditcard

Question

Dit is niet echt een "klacht", maar toch een correctie. Wij gebruiken al vele jaren en verschillende keren per jaar booking.com. Dit is de eerste keer dat ik een correctie of opmerking wil geven. We reserveren voor het Europarcs Recreatie en watersportcentrum de Biesbosch . Op de site stond er : reserveren zonder creditcard ; kort erna krijgen we een mail van het park waar nog verschillende vragen worden gesteld en waar wèl wordt gevraagd om creditcard te geven en betaling te doen. Zoniet is de boeking niet verzekerd.

booking.com · Accepted Answer

Beste Denys-Combes,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.

Informatie over de betaling staat altijd op onze website aangegeven, of bij de kamer informatie, of onder ''De kleine lettertjes'' onderaan de pagina. 

Bij een reservering zonder creditkaart kan er alsnog voor een vooruitbetaling gevraagd worden. De reden dat u zonder creditkaart kunt boeken is meestal omdat de specifieke accommodatie die u heeft gekozen waarschijnlijk niet met creditkaarten werkt. In dat geval, als er een vooruitbetaling vereist is, zal de accommodatie altijd rechtstreeks contact met u opnemen om de vooruitbetaling te regelen.

Ten alle tijde wordt al deze informatie voor het boeken, om de website aangegeven, en vervolgens ook bevestigd op het bevestigings formulier wat u toegestuurd krijgt.

Het feit dat u de reservering zonder creditkaart bevestigd, houdt niet automatisch in dat er geen vooruitbetaling of voorschot gedaan dient te worden.

Hieronder kunt u de informatie vinden zoals aangegeven op uw bevestiging;

Gegevens van de accommodatie
Vooruitbetaling	
Op elk moment nadat u geboekt heeft, kan 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht worden.Uiterlijk 14 dagen vóór uw incheckdatum wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.

Mocht u hier nog vragen of opmerkingen over hebben, kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. Onze klantenservice staat 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar.

Met vriendelijke groeten,

Dilek
Booking.com Service Team

Klacht: boeken zonder creditcard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

booking.com

Geboden Oplossing:

Klacht: boeken zonder creditcard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over booking.com

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus