Klacht: Bij komende kosten honden

Christianvanosch op 30 mei 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft een appartement geboekt via Booking.com en heeft al betaald, maar ontvangt later een bericht over extra kosten voor het meenemen van twee honden. De klant vindt het onterecht dat deze kosten pas achteraf worden vermeld en vraagt om transparantie tijdens het boekingsproces.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, we hebben een appartement gehuurd in Umag, en reeds betaald, krijgen we nu een mailtje terug, dat de 2 chihuahua’s, 7 euro per nacht is per hond, dus ruim 200 euro bijbetalen voor 14 nachten, dit mag bij boeking wel erbij vermeld worden, en niet achteraf Mvg Chris

Gewenste Oplossing:

Of andere accommodatie daar , of een kleine vergoeding voor dit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christianvanosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM