Klacht: Bevestiging booking niet ontvangen

[email protected] op 10 januari 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2025

Roger Vaes en Cecile Costermans hebben op 1 oktober 2024 een terugvlucht geboekt van Tenerife naar Oostende voor 28 maart 2025, met een betaling van 473,35 euro. Tot op heden hebben zij echter geen bevestiging of reservatienummer ontvangen van Tui. Ze verzoeken om een rechtzetting van deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 1/10/2024 terugvlucht geboekt. Van Tenerife naar Oostende voor 28 maart 2025.vluchtnummer TB1802 om 17 u00 voor 2 personen met met bagage toeslag en hiervoor 473,35€ betaald maar nog altijd geen reservatiebevestiging of reservatienummer ontvangen van Tui.
Referentie klant 40-584926025 Pincode. 3921.

Graag een rechtzetting a.u.b.

Betreft :Vaes Roger en Cecile Costermans

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn reservatiebevestiging en reservatienummer ontvangen van Tui. Zodat ik weet dat mijn reservatie in orde is.
GSM 32 476201973

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Graag zo spoedig mogelijk een antwoord met de oplossing. Dank bij voorbaat Roger Vaes

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Geen antwoord ontvangen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM