Mijn Klacht:
Wij hadden een appartement geboekt omdat we naeen bruiloft niet naar huis wilden rijden. We hebben gezocht op Dishoek maar hier was geen plek. De site gaf weleen accomodatie aan op 24 km. Deze hebben we geboekt. Echter de afstand was 68 km mer dan een uur rijdenvanaf Dishoek. 3 keer zoveel als stond aangegeven en uiteindelijk net zo ver als dat we naar huis reden. Ik heb geprobeerd te annuleren maar kreeg geen geld terug. Ik vinddat er misleidende informatie op de site is geplaatst. Verder kon ik geen contact met booking .comopnemen. Ik heb het appartementencomplex 3 keer gebeld en er werd niet opgenomen.
Echt een hele vervelende ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag teruggave van mijn geld zien, omdat we geen gebruik hebben gemaakt van de accomodatie en omdat de info op de site van booking .com niet correct was. Ik vind dat ik als klamt daar volledig op moet kunnen vertrouwen.
(10)
