Mijn Klacht:

Na 40 minuten in de wacht gestaan te hebben en doorgeschakeld te zijn naar een medewerker werd de verbinding verbroken toen ik aan de beurt was. Leuk verdienmodel €32 kwijt en nog mijn klacht niet kunnen bespreken.
De reden voor de klacht was dat er op 05-10 een vlucht gecanceld was zonder aan ons medegedeeld.hebben daar ter plekke tickets moeten kopen voor €700 die vergoed zouden worden. Al met al niets ontvangen en ook de geannuleerde vlucht is niet gecrediteerd. Al met al lopen de kosten aardig op. Oorspronkelijke ticket ruim €300 €700 de belkosten van €32.

Hoe kan ik dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van beide tickets