Natallia heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Book en Kids om haar abonnement per direct op te zeggen, maar heeft hier geen reactie op gekregen. Zowel via e-mail als telefonisch is zij maandenlang niet bereikbaar geweest, ondanks het gebruik van het opgegeven telefoonnummer.
Beste Bolmedia.com, Book&More BV of Book&kids.
Ik wil graag dat het abonnement per direct wordt opgezegd. Ik ben maanden lang bezig om jullie te bereiken (per email en telefonisch)
De telefoon (026-7620554) wordt ook niet opgenomen.
Het gaat om relatienummer: 2973
Mijn emailadres: [email protected]
Mvg, Natallia
als abonnement wordt opgezegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
