Een klant van boohoo ondervindt problemen bij het retourneren van een pakketje omdat de retourprocedure alleen via een creditcard of debitcard kan worden uitgevoerd, wat de klant niet heeft. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen reactie.
Ik wou mijn pakketje terug sturen maar liep al gelijk tegen een probleem aan. je moet via een credit card betalen of bedit card en dat heb ik niet. nu kan ik mijn pakketje niet terug sturen en heb ze hier over gemaild ,maar ze blijven er niet op reageren.
Als ik retour etiket gestuurd krijg via de mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
