Bonniegrvn op 03 juni 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo heeft drie kledingstukken besteld en betaald, maar ontving slechts twee items. Op de bijgevoegde papieren stond vermeld dat alleen de twee ontvangen artikelen waren besteld, terwijl de klant geen communicatie heeft ontvangen over het ontbreken van het derde item of de mogelijkheid dat het later wordt verzonden.
Ik had 3 kledingstukken besteld en betaald via ideal. Toen ik de kleren kreeg zaten er maar 2 kledingstukken in met op het papier dat ik de 2 die er in zaten had besteld. Veder heb ik geen mail gehad met of hij misschien is uitverkocht of dat ze hem later sturen. Nu heb ik er voor betaald maar veder niks ontvangen of gehoord.
Als ze het kleding stuk alsnog sturen of het geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
10 jaren geleden - Hi Bonnie, vervelend dat je dit zo moet ervaren! (Even voorstellen; ik ben Sara, CS medewerker van boohooBENELUX) Heb jij voor mij je ordernummer? En dan graag ook de items die je niet hebt ontvangen? Natuurlijk krijg jij je geld gewoon terug of sturen wij de items naar je op. Sara X
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
