Klacht: Mijn klacht

Hommeleric op 14 oktober 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft op 10 oktober een bestelling geplaatst bij boohoo.com en €39,99 betaald, maar ontving geen bevestigingsmail. Na contact met de klantenservice, waarin werd beloofd het geld binnen 48 uur terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op verdere e-mails.

Mijn Klacht:

Op maandag 10 oktober een bestelling gedaan op boohoo.com en €39.99 betaald. Echter geen bevestigingsmail ontvangen. Via mail contact gezocht met boohoo, zouden het geld binnen 48 uur terugstorten, maar tot op heden nog steeds niets ontvangen en ik krijg ook geen antwoord meer op de mailtjes die ik nu aan hun richt.

Gewenste Oplossing:

Het terugstorten van mijn geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hommeleric
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten