jennifer Versteegh op 28 april 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 21 april een jumpsuit besteld en betaald, maar ontving geen bevestigingsmail. Na contact met de klantenservice bleek dat zij de order niet konden vinden, en de klant ervaart een gebrek aan hulpvaardigheid van het bedrijf.
Ik heb op 21 april een jumpsuit besteld en betaald. Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen. Ik heb de klantenservice hierover gemaild, maar ze kunnen mijn order niet vinden en tot nu toe zijn ze totaal niet behulpzaam geweest.
Ik wil graag mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
