annabel van soest op 29 november 2015 over boohoo in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij boohoo en heeft via iDEAL betaald. Na de betaling ontving de klant geen bevestiging van de bestelling, terwijl het bedrag wel direct van de rekening is afgeschreven.
afgelopen week heb ik een bestelling geplaatst bij boohoo, nadat ik via ideal had betaald kwam ik op een pagina waar stond dat er een fout was. Ik heb hierna geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling, maar het bedrag was wel meteen afgeschreven.
als ik mijn bestelling ontvang of het bedrag terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
