Denise D. op 11 maart 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Boohoo en het bedrag van € 114,40 via iDEAL overgemaakt, maar de bestelling werd geannuleerd vanwege een storing. Ondanks de annulering beweert Boohoo het bedrag te hebben teruggestort, terwijl de klant bevestiging heeft van de bank dat de betaling succesvol is ontvangen.
Ik heb een bestelling gedaan en betaalt via ideal, deze gaf een storing. De bestelling is geannuleerd en het bedrag is wel overgemaakt naar hun rabobank rekeningnummer NL41RABO0190463473. Dus uiteindelijk geen bestelling, wel € 114,40 overgemaakt. Boohoo.com zegt het bedrag te hebben teruggestort, dit is niet het geval. Contact opgenomen met ING, deze zegt dat het bedrag gewoon naar hun rabo rekening is gegaan.
Als ik € 114,40 terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
