Klacht: Bonusaanbieding

Snoekr op 27 november 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 november 2019

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een bonusaanbieding voor kanonbier, die hij online had besteld voor 1,19 euro. Toen de bezorging enkele dagen later plaatsvond, moest hij het volle bedrag betalen omdat de aanbieding niet meer geldig was, wat hem verbaasde. Hij vindt het onterecht dat hij meer moet betalen, terwijl hij de aankoop deed tijdens de aanbieding.

Mijn Klacht:

Vorige week online kanonbier besteld, bonusaanbieding 1,19. De bezorgmomenten die week waren vol, dus koos ik voor een bezorgmoment de week erna. Wat bleek, ik moest toen het volle pond betalen omdat het bier niet meer in de aanbieding was.
Dit bevreemdt mij. Ik sluit een overeenkomst, koop een artikel, op moment van aanbieding. Ah kan niet aansluitend leveren, maar paar dagen later en dan moet ik 77 x 0,40 extra betalen.

Zou het andersom ook zou zijn…..

Gewenste Oplossing:

Restitutie 77 x 0,40

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snoekr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer