Klacht: Bonus product niet op voorraad

LG57 op 26 januari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 januari 2020

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over het ontbreken van het bonusproduct Color Reus XXXL, dat in de aanbieding was voor € 9,99. Ondanks meerdere pogingen om het probleem aan te kaarten via de chat, ontving de klant alleen excuses en de mededeling dat het product niet meer ingekocht kon worden. De klant uitte zijn teleurstelling over het feit dat er wel geïnvesteerd kan worden in landelijke TV-reclame, maar niet in de levering van producten.

Mijn Klacht:

Color Reus XXXL in de aanbieding voor € 9,99. Echter meerdere dagen op rij niet te koop in AH. Manager geeft aan niet meer te kunnen inkopen leveren.
Klacht getracht onder de aandacht te brengen van AH m.b.v. chat. Kreeg echter alleen excuses en de opmerking dat het jammer was.
Wel kunnen investeren in landelijke TV-reclame maar niet kunnen leveren. Diep treurig.

Gewenste Oplossing:

Als de AH levert tegen de aangeboden prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LG57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer