Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer drie weken geleden een zwempak bij u besteld wanneer krijg ik die.
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk een badpak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Bestelling werd eind juni in het gewenste PakjeGemak geleverd. Klant hierover geïnformeerd en volgnummer doorgegeven. Ook aangegeven dat bestelling mogelijk reeds retour werd gestuurd (drie weken zijn net voorbij). Zo ja, aangeboden de bestelling opnieuw te plaatsen. De klant kan...
Een klant heeft ongeveer drie weken geleden een zwempak besteld bij Bonprix en vraagt zich af wanneer de levering zal plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 29 juli 2013 om 18:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bestelling werd eind juni in het gewenste PakjeGemak geleverd. Klant hierover geïnformeerd en volgnummer doorgegeven. Ook aangegeven dat bestelling mogelijk reeds retour werd gestuurd (drie weken zijn net voorbij). Zo ja, aangeboden de bestelling opnieuw te plaatsen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
