marcy wiardi op 01 juli 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice informeerde de klant op 2 juli per e-mail over de termijnen die worden gehanteerd voor het versturen van herinneringsbrieven.
Een klant heeft negatieve ervaringen met Bonprix, waarbij herhaalde betalingsherinneringen worden ontvangen voor onjuiste bedragen. De klant beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar en is ontevreden over de extra kosten die telkens worden toegevoegd. De klacht is inmiddels opgelost.
bonprix is een waardeloos klote bedrijf klopt niks van kijken hun administratie niet na sturen je herineringen voor bedragen wat niet klopt en goien gelijk ieder keer 10euro boven op voor kosten mensen MENSEN KOOP NIET BIJ BON PRIX NIKS KOPEN BIJ HUN IS EEN WAARDELOOS KLOTE BEDRIJF KLOTEN
WOR JE NIET BIJ BONPRIX
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 14:26 geantwoord
De backoffice informeerde de klant op 2 juli per e-mail over de termijnen die worden gehanteerd voor het versturen van herinneringsbrieven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
