Mijn Klacht:
ik heb zaterdag een jas en bh besteld en dat zou dinsdag al binnen zijn en is er nu nog niet. Ben met spoed een jas nodig dus waar blijft die?
Gewenste Oplossing:
Mijn jas zo snel mogelijk leveren en een excuus mag ook wel
Klacht: zaterdag een jas besteld en gelijk betaald nu nog niet binnen
sonnastakka op 29 november 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft op 30 november de bestelling verstuurd en per e-mail excuses aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 11 december 2013 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft op 30 november de bestelling verstuurd en per e-mail excuses aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
