Mijn Klacht:
Ik wacht al sinds 6 mei, heb toen ook meteen betaald. Na een paar keer navragen en nietszeggende reacties weet ik nog niet waar ik aan toe ben. Ongelofelijk.
Ik begrijp dat jullie het druk hebben, maar dat is geen excuus om een consument zo te behandelen.
Helaas zie ik dat ik niet de mogelijkheid heb om mijn hele bestelling te annuleren (!), het gaat om een voor mij grote bestelling en groot bedrag, waar ik inmiddels veel spijt van heb. Bijna drie weken geleden heb ik al betaald, waardoor ik ook niet ergens anders wat zomerse kleding heb kunnen aanschaffen.
Twee artikelen blijken nu niet meer op voorraad. Toen ik mijn bestelling deed waren ze wel op voorraad. Fout op fout op fout dus van jullie kant. Kortom, de lol is er af voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik alles krijg waar ik voor heb betaald, inclusief een excuus in de vorm van een leuke korting.
(10)
