b vanderveen smit op 31 mei 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice bevestigde op 10 juli per e-mail aan de klant dat de bestelling alsnog werd geleverd op 3 juni en bood haar excuses aan voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
zou mijn bestelling vandaag binnen krijgen ..wacht al de hele dag .maar nog niets ontvangen het is nu reeds bijna 7uur …dank zei u ..ben ik mijn mooie dag kwijt door te wachten ,,
nu niet erg natuurlijk ..daar was beloofd dat het vandaag zou komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 18:26 geantwoord
De backoffice bevestigde op 10 juli per e-mail aan de klant dat de bestelling alsnog werd geleverd op 3 juni en bood haar excuses aan voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
