Mijn Klacht:
Heb mijn kleren teruggestuurd. En wacht nu al bijna een maand op mijn geld. Heb al problemen gehad met de levering en nu dit. Hoop dat het nu snel word opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alles goed geregeld word.
Klacht: Wacht al bijna een maand op mijn geld. Heb nog niks ontvangen.
Marjan Joosten op 10 juni 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een retourzending. Wij bevestigen dat deze momenteel in verwerking is, binnen enkele werkdagen zal dit zichtbaar zijn in uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bonprix
Heeft op 17 juni 2020 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een retourzending. Wij bevestigen dat deze momenteel in verwerking is, binnen enkele werkdagen zal dit zichtbaar zijn in uw account. Onze excuses voor de vertraging. Het team van bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
