De twee terugbetalingen (van de delen van het bed) werden op de dag van de klacht (2 maart ) en op 19 maart overgemaakt. Voor verdere info kan de klant ons bereiken op het doorgegeven adres.
Een klant van Bonprix heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een bedrag dat een week geleden zou zijn gestort, maar nog niet op zijn rekening is bijgeschreven. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en snelheid van afhandeling door het bedrijf en raadt anderen af om bij Bonprix een bed te kopen, aangezien er problemen zijn met de levering.
IK kreeg een week geleden de mededeling van Bon Prix dat mijn geld terug gestort wordt, HET STAAT NOG NIET OP MIJN REKENING. Ik vind de service en de snelheid waarmee Bonprix dingen afhandelt bedroevend, en ik raad iedereen af om bij dit bedrijf een bed te kopen. Zij zijn een beddeel kwijt, ik hoef daar als klant niet de dupe van te worden.
ik wil vandaag!!!! het geld op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2012 om 18:44 geantwoord
De twee terugbetalingen (van de delen van het bed) werden op de dag van de klacht (2 maart ) en op 19 maart overgemaakt. Voor verdere info kan de klant ons bereiken op het doorgegeven adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
