Mijn Klacht:
Op 15 november 2019 kwam mijn bestelling (een donkerblauwe jas) binnen. Diezelfde dag werd de rekening geheel door mij voldaan middels een bankoverschrijving. Daar is, uiteraard een bewijs van. Daarop kwam een herinnering dat er nog niet betaald zou zijn. Om dit te weerleggen heb ik meteen contact opgenomen met Bon prix. E.e.a. zou in orde worden gemaakt. Dit is kennelijk niet gebeurd want ik ontving een tweede aanmaning, nu met een verhoging van € 10,-. Wéér contact opgenomen, en na een tijdje in de wacht te hebben gestaan, kwam in het gesprek naar voren dat er toch betaald moest worden tenzij ik een bewijs kon overleggen. Ik heb een mailtje gestuurd met een screenprint van de betaling en verder niets meer gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Bon Prix, al dan niet met excuses, mij een bericht stuurt (geen telefoontje!) waarin staat dat het probleem is opgelost en er dus geen enkele schuld openstaat.
Bovendien wil ik dat Bon Prix alles wat van mij bij hen bekend is, naam adres, telefoonnummer, klantnummer en wat dies meer zij, uit hun administratie verwijderd. Deze gegevens hebben zij toch niet meer nodig omdat ik nooit meer wat bij Bon Prix bestel.
