Mijn Klacht:

Ik ben jullie niet zat, maar SPUUGZAT. Ik krijg een eerste betalingsherinnering voor een karpet die niet eens bij mij is afgeleverd. IK moet voor 7 september 2020 betalen van iets wat ik nooit heb gezien. Ik had het namelijk bij extra@home al geannuleerd, zodat de bezorger niet met dat karpet hoefde te sjouwen en ik het niet wilde. Er is ook niemand bij mij aan de deur geweest, omdat ik tijdig met hen contact opnam. Bij jullie in het systeem staat in behandeling dat het artikel niet is afgeleverd.Dat klopt en ik deed aan achteraf betalen, dus je betaalt zodra het artikel geleverd is. Er is niks geleverd. Ik koop bij deze graftent dus nooit meer iets.

Gewenste Oplossing:

Dat dit artikel van die rekening wordt gehaald. Ik heb het ding niet en ik heb van tevoren al aangegeven dat ik het karpet niet wilde. Is dat ding nu zwevende tussen hemel en aarde of is Ali Baba er op de Efteling mee aan het heen en weer vliegen?

Nu heb ik die tent weer gebeld en om geen uren aan de telefoon te hangen belde ik die bestellingenlijn weer op, want als je besteld hebt en het niet uitgeleverd is dan duurt het echt tijden voordat je die klantenservice aan de telefoon krijgt. Die doet er niets mee. Daarom belde ik ook die bestellingenlijn, want dan blijk je dus wel snel aan de beurt te zijn. Wat daar voor troep werkt weet ik niet, maar het karpet staat op niet uitgeleverd en dat is ook zo. Wij, als klant, moeten maar begrip opbrengen, terwijl jullie je werk niet naar goed fatsoen doen.

Beoordeling 5/10 (10)

Het zou helemaal mooi zijn als ik nog retourkosten moet betalen wat ik niet heb gekregen en nooit gezien heb.Ik heb ook geen zin om zoiets op te moeten lossen. Ik heb onderhand een dagtaak voor iets wat niet geleverd is.

Volgens mij wordt er veel geplunderd, dus van mij hoeft het allemaal niet zo nodig meer.Ja, kleine dingetjes. Bij echt goedkope troepzaken zoals Wish koop ik helemaal niks meer. Eens en nooit weer. Daar kreeg ik ook een jas niet geleverd. Stond ook bij henzelf dat ze die jas in februari als niet meer hadden. Ik ben 5 maanden aan het klooien geweest met een incassobureau. Ze hebben toen onderzoek gedaan, er valt weinig te onderzoeken als ik die jas ook weer niet heb gezien. Dat staat toch ook in die overzichten? Nogmaals, bij jullie kon het niet meer geannuleerd worden en toen heb ik contact gezocht met extra@home dat die bezorger daar niet mee hoefde te gaan sjouwen voor Jan met de korte achternaam.

Ik wil dat jullie dat nu eens gaan onderzoeken waar dat ding gebleven is. Ik ga het niet betalen. Trouwens, dat zag ik later pas dat het kleed ook bij een ander 40 euro goedkoper was. Zelfde periode, zelfde maat.

Maar het is bij heel veel zaken zo dat het foutloopt. Of het aan de zaak of het koeriersbedrijf dat weet ik niet. Ik krijg ook weleens dozen die opengemaakt zijn. Die pak ik echt nooit meer aan. Het rottige is dat je je handtekening niet mag zetten nu en dat moet van mij wel.Ik heb helemaal geen corona.