Mijn Klacht:
Stof van vest scheurt
Gewenste Oplossing:
Nieuw vest
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Leibbrand, het spijt ons te horen dat het door u op 6 april bestelde vest gescheurd is. Ik stel u voor dit artikel te retourneren. Omdat het betreffende artikel momenteel uitverkocht is kunnen wij helaas geen ander exemplaar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 30 mei 2016 om 17:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Leibbrand, het spijt ons te horen dat het door u op 6 april bestelde vest gescheurd is. Ik stel u voor dit artikel te retourneren. Omdat het betreffende artikel momenteel uitverkocht is kunnen wij helaas geen ander exemplaar verzenden. Indien u een vervangend artikel wenst te ontvangen kunt u het gewenste artikelnummer en de maat doorgeven via [email protected]. Wij versturen deze dan portovrij voor u. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
