Mijn Klacht:
Ik had 2 jurken besteld waarvan eentje goed was maar die andere was verkeerd, maar ik heb toch de jurken terug gestuurd. Graag volgende keer beter opletten.
Gewenste Oplossing:
Niets ik ga verder kijken voor andere jurken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Het spijt ons te horen dat u verkeerde artikelen ontving. Wij begrijpen dat u deze hebt geretourneerd. Zodra de retourzending is verwerkt in ons magazijn zal uw saldo worden gecrediteerd en ontvangt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 14 april 2020 om 08:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Het spijt ons te horen dat u verkeerde artikelen ontving. Wij begrijpen dat u deze hebt geretourneerd. Zodra de retourzending is verwerkt in ons magazijn zal uw saldo worden gecrediteerd en ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
