Beste, Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om onze voorraad zo goed mogelijk op peil te houden voor al onze catalogi. Bepaalde artikelen gaan echter onvoorspelbaar hard na het verschijnen van een catalogus, waardoor er inderdaad soms artikelen...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen dinsdag folder in de bus gekregen. Wil ik gaan bestellen is het allemaal uitverkocht. Stuur dan ook geen folder rond! Het is de zoveelste keer. Kun je beter bij de wehkamp gaan bestellen. Daar is bijna altijd alles op voorraad. Voor mij dan ook de laatste keer dat ik op de webshop van Bonprix zat.
Als alles op voorraad is als folder wordt gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2015 om 09:45 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
We doen ons best om onze voorraad zo goed mogelijk op peil te houden voor al onze catalogi. Bepaalde artikelen gaan echter onvoorspelbaar hard na het verschijnen van een catalogus, waardoor er inderdaad soms artikelen snel uitverkocht zijn.
Wanneer u shopt via onze webshop, kunt u links telkens selecteren welke maat u wenst. U krijgt dan enkel de artikelen te zien die nog beschikbaar zijn in de gekozen maat.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en het vertrouwen in bonprix te hebben hersteld.
Yvonne Kruijt
Klantenservice bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
