Mijn Klacht:
boekje net uit de brievenbus gehaald.
zie heel veel leuke dingen en ga gelijk bestellen…
dacht ik dan….
uitverkocht, uitverkocht……..
heel jammer dit.
Gewenste Oplossing:
zorg dat er voorraad is voor mensen die via boekje bestellen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Door grote aanvraag zijn sommige artikelen van de catalogus niet meer beschikbaar. Daarom de klant het advies gegeven onze site te raadplegen in verband met de beschikbaarheid van de artikelen. Het team van bonprix.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Bonprix
10 jaren geleden - Beste, Ik heb uw klantendossier nagekeken en kan u het volgende mededelen: Het kan inderdaad gebeuren dat sommige artikelen uit onze catalogus niet meer beschikbaar zijn door grote vraag. Mijn excuses hiervoor. Als u op onze website kijkt, kunt u echter ten allen tijde van onze artikelen de beschikbaarheid in een bepaalde maat en/of kleur nagaan. Zo kan u onmiddelijk filteren op bepaalde zaken (bvb. maat, kleur, merk). Uitverkochte artikelen verdwijnen dan onmiddellijk uit het overzicht. Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’. Indien u niet meer reageert op deze email wordt uw dossier bij www.klacht.nl automatisch afgesloten en als ‘opgelost’ geregistreerd. Uiteraard kunt u na verloop van deze periode ons nog steeds contacteren voor eventuele verdere vragen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en het vertrouwen in bonprix te hebben hersteld. Yvonne Kruijt Klantenservice bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 14 november 2015 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Door grote aanvraag zijn sommige artikelen van de catalogus niet meer beschikbaar. Daarom de klant het advies gegeven onze site te raadplegen in verband met de beschikbaarheid van de artikelen. Het team van bonprix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
