Mijn Klacht:
Heb een artikel besteld. Maar artikel is niet meer op voorraad heb het artikel geannuleerd. Maar heb mijn geld nog niet retour gekregen na een paar weken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over een geannuleerd artikel. De terugbetaling hiervan werd inmiddels verwerkt op 11 juni. Onze excuses voor de vertraging. Voor een volledig overzicht van alle verrichtingen in uw account...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 17 juni 2020 om 08:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over een geannuleerd artikel. De terugbetaling hiervan werd inmiddels verwerkt op 11 juni. Onze excuses voor de vertraging. Voor een volledig overzicht van alle verrichtingen in uw account verwijzen wij u naar 'mijn bonprix'. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
