Mijn Klacht:
Ik krijg mijn geld niet terug het is nu bijna en jaar!!!!!
Gewenste Oplossing:
Geen
Klacht: Terug krijgen van het geld!!!
Suzanbayram op 23 april 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft per abuis een betaling gedaan en door de financiële afdeling werd al meerdere keren een betaalbewijs aangevraagd. Tot op heden werd dit niet ontvangen. Nogmaals aangevraagd zodat de financiële afdeling de betaling kan nazien en terugstorten. De klant...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 30 april 2013 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft per abuis een betaling gedaan en door de financiële afdeling werd al meerdere keren een betaalbewijs aangevraagd. Tot op heden werd dit niet ontvangen. Nogmaals aangevraagd zodat de financiële afdeling de betaling kan nazien en terugstorten. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
