Mijn Klacht:
betaling van geretourneerde kleding € 79,93
Gewenste Oplossing:
Snelle terug betaling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft de klant per e-mail geïnformeerd dat de terugbetaling op 24 oktober plaats heeft gevonden en gevraagd de rekeningafschriften nogmaals na te zien.
Feedback van de klant:
Tot nu toe géén reactie van bonprix na gespecificeerde bankafschriften van mij i.v.m. de so called terugbetaling. Oplossing ....ik wacht nog heel even om mijn mening hierover te geven!!!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 17 december 2013 om 19:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft de klant per e-mail geïnformeerd dat de terugbetaling op 24 oktober plaats heeft gevonden en gevraagd de rekeningafschriften nogmaals na te zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
123am456.
Heeft op 17 december 2013 om 21:09 geantwoord
Tot nu toe géén reactie van bonprix na gespecificeerde bankafschriften van mij i.v.m. de so called terugbetaling. Oplossing ....ik wacht nog heel even om mijn mening hierover te geven!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
