Klacht: Terug betaling

Chris vloet op 09 mei 2023 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik had 2 spijkerjasje besteld en terug gestuurd, maar heb van 1 jasje geen terug betaling ontvangen.
Els Vloet
Katwijksebaan 21
5455gc
Wilbertoord.
Weet zo niet het klantnummer.
Maar ik denk dat jullie wel weten.
Hartelijk dank.

Gewenste Oplossing:

Graag terug betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 15 mei 2023 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, bij het ene artikel werd gekozen voor betaling na ontvangst, dit verklaart waarom de retour hiervan niet leidde tot een terugbetaling. Het team van bonprix

Alle klachten die gemeld zijn door Chris vloet