Een klant van Bonprix heeft een klacht ingediend over de te late levering van twee direct leverbare artikelen. Ondanks de belofte van levering binnen 48 uur, is de bestelling, geplaatst op 30 april, nog steeds niet aangekomen op 5 mei.
Ik bestel 2 artikelen die direct leverbaar zijn. Op de site wordt aangegeven levering binnen 48 uur. Woensdag 30 april heb ik de bestelling geplaatst, het is nu 5 mei en het is nog steeds niet binnen.
Als ze niet de 48-uursservice waar kunnen maken, haal het dan van de site!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
