Mijn Klacht:
48 uur service is niet gehaald, woensdag 21 mei besteld en tot nu toe niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
duidelijkheid en inloggen bonprix beter gaat
Klacht: te late bestelling
[email protected] op 30 mei 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft de klant op 18 juni per mail geïnformeerd dat de bestelling reeds is geleverd en biedt haar excuses aan voor de late levering.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 05 juli 2014 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft de klant op 18 juni per mail geïnformeerd dat de bestelling reeds is geleverd en biedt haar excuses aan voor de late levering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
