Mijn Klacht:
Vorige week bij bonprix een bestelling gedaan voor 2 badkamerkasten. Volgens de website leverbaar, dus op voorraad. 1 kast bleek de volgende dag al in nalevering te staan voor 3 weken later en de andere werd wel direct bezorgd.
Gister is de snelle kast kapot binnen gekomen, zag ik na een stuk uitgepakt te hebben. Direct gebeld en er werd een nieuwe herbesteld en de oude wordt opgehaald. Prima zou je denken. Ware het niet dat ik nu de tweede kast ook nog eens 2-3 weken gaat duren.
Vandaag gebeld dat ik wil annuleren, dat gaat niet mevrouw. Wat gaat niet? Iets dat over 2 weken pas binnen komt, kan ik niet meer annuleren.
Wat een slechte slechte service. Ik kan het aan de deur weigeren bij bezorging is mij geadviseerd. Lijkt mij onnodige kosten voor een bedrijf en ik kan 3 weken op mijn geld wachten. Wat een slecht bedrijf, voor ons dus nooit meer bonprix!
Gewenste Oplossing:
Dat de bestelling direct geannuleerd word en mijn geld wordt terug gestort!!!
(10)
