Mijn Klacht:
Ik wil niet dat jullie geprinte reclamefolders naar mij sturen, ik heb mij hier nooit voor aangemeld. Graag per direct stoppen met sturen naar mijn adres.
Gewenste Oplossing:
Als Bonprix niet langer ongevraagd reclamefolders stuurt.
Klacht: Stopzetten sturen reclamefolders
Valmenietlastig op 20 april 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Nienke Eerkens, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Om op uw verzoek in te gaan hebben wij voor u de catalogus stopgezet. Het kan voorkomen dat u een laatste catalogus ontvangt, omdat deze reeds wordt verstuurd. Onze...
Een klant heeft verzocht om het stopzetten van de geprinte reclamefolders van Bonprix, omdat hij zich hier nooit voor heeft aangemeld. De klant vraagt om onmiddellijke actie om het versturen naar zijn adres te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 23 april 2018 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nienke Eerkens, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Om op uw verzoek in te gaan hebben wij voor u de catalogus stopgezet. Het kan voorkomen dat u een laatste catalogus ontvangt, omdat deze reeds wordt verstuurd. Onze excuses indien dit nog mocht voorkomen. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
