Klacht: stik naad los gescheurd

Emely Breden op 04 april 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 april 2014

Een klant van Bonprix heeft een zwarte broek besteld, maar tijdens het dragen scheurde de zijnaad volledig los. De klant constateert dat de stiknaad te kort is en de stof daardoor beschadigd is, waardoor de broek niet meer te repareren is en niet meer gedragen kan worden.

Mijn Klacht:

ik heb voor de eerste keer de zwarte broek aan (bestelnummer 94006295) deze zit goed en staat leuk. echter op een gegeven moment met het gaan zitten (op een feestje) gaat de hele zijnaad los. deze zijnaad is veel te kort gestikt de hele stof scheurt als het ware ook mee en de stof is gewoon kapot. deze kan ook niet meer opnieuw gestikt worden, dan zul je zo’n stuk van het been moeten afhalen dat de broek te klein wordt.
deze broek kan niet meer gedragen worden.

Gewenste Oplossing:

of de broek wordt omgeruild of het bedrag wordt verrekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM