Klacht: slechte service

jacquie op 19 september 2012 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De terugbetalingen zijn reeds overgemaakt. Voor verdere informatie kan de klant steeds terecht op het doorgegeven adres.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een tijd geleden een bodyflirt wikkel bloes besteld bestelnummer:91279895 maat 42 prijs €24.99 maar deze was niet mooi en wilde hem terugsturen maar er zat een bon bij dat je eventueel iets anders kon bestellen en dat heb ik gedaan en dat was een bodyflirt zwarte top maat40/42 bestelnummer:94546795 prijs: 24.99.
Ik heb ook nog een tijd geleden zwarte laarzen besteld die waren te klein en niet mooi. Bestelnummer: 96339995 prijs 39.99.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld zo snel mogelijk teruggestort krijgen. En die zwarte top die ik had besteld i.p.v de bodyflirt wikkel bloes heb ik ook geen intereresse meer in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 02 oktober 2012 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De terugbetalingen zijn reeds overgemaakt. Voor verdere informatie kan de klant steeds terecht op het doorgegeven adres.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM