Klacht over Bonprix: Sjoemelen met prijzen

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een bestelling gedaan van 39,95 voor 2 kledingstukken.
Mijn bestelling stond nog in het mandje, klik erop en met grote schrik zie ik dat de prijs was veranderd… Dit zag ik al 1x eerder maar dacht dat het gewoon een foutje was van de site. Dit is inmiddels al 2x voorgekomen dat prijzen anders staan. De ene keer betaal je meer dan bij de andere.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met het sjoemelen van de prijzen, zij het verschil willen bijleggen en dit nooit meer te laten gebeuren.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 06 januari 2016 om 19:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Danielle,

Ik kan je bevestigen dat de correcte, laagste prijs (€ 17,99) aangerekend werd in uw bestelling van 4 januari. Mijn excuses voor de verwarring hieromtrent.

Met vriendelijke groeten,
het team van bonprix

DvBaalen91

Heeft op 06 januari 2016 om 23:33 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb nogmaals mijn bankrekening bekeken. jullie hebben nu de laagste prijs aangeslaagen maar intussen is er weldegelijk 44,95 (inlc verzendk) afgeschreven in laats van 42,95. Dit is niet oke.

Bericht van Bonprix

10 jaren geleden - Hoi Danielle, Indien er € 44,95 van uw bankrekening afgeschreven is, was dit uiteraard niet de bedoeling. Ik verzoek u vriendelijk een afschrift van uw bankrekening op te sturen naar [email protected]. Dan zetten wij dit uiteraard recht. Met vriendelijke groeten, het team van bonprix

Klacht: Sjoemelen met prijzen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels