LeilaP op 20 februari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Er is onvrede over het ophalen van een retourpakket bij Bonprix. De klant heeft twee keer een afspraak gemaakt voor het ophalen van het pakket, maar er is geen postbezorger verschenen. De klant vraagt zich af of het pakket ook bij het postkantoor kan worden ingeleverd en verzoekt om een reactie.
Bonprix ,ik heb 2 x een afspraak gemaakt via internet om een pakketje op te laten halen.
Maandag de 17 e en vandaag donderdag maar geen post nog gezien.
Hoe kan ik nu mijn pakketje terug zenden,kan het bij het postkantoor af gegeven worden?
Gaat over 2 bermuda’s
Graag reactie
Leila Pijpers
kl. Nr.1641180 factuur nr. 6429233
Hennequinstraat 53
5212 NZ Den Bosch
Wil heel graag het pakketje opgehaald hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
