Mijn Klacht:
Vier weken geleden heb ik een broek retour gestuurd na Bonprix die na 1 keer dragen stuk is gegaan. Na een week zag ik geen actie bij mijn retouren, dus heb ik hierop een mail gestuurd naam Bonprix. Ik kreeg als reactie dat een retour binnen 14 dagen wordt verwerkt. Okay, even wachten dus. Na 14 dagen nog niks, dus weer een mail,gestuurd. Blijkt het verwerken van een retour nu 4 a 5 weken te duren. Ook hekel ik het feit dat je geen enkele vorm van kritiek mag plaatsen in een review. Toch vreemd in een vrij land, mij zijn ze kwijt als goede klant.
Gewenste Oplossing:
Geld retour op mijn rekening, je moet bonprix immers oom betalen binnen enkele dagen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
