De backoffice informeerde de klant op 30 augustus per e-mail over de verwerking van de terugbetaling.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in april 2014 een bedrag van totaal 179,88 betaald aan bonprix.
tot op heden 18-5-2014 heb ik nog tegoed van bonprix een bedrag van 68,18.
Er worden wel kleine bedragen aan mij geretourneerd maar na telef. contact komen we tot bovenstaand bedrag.
als ik dit bedrag retour heb. Ik kan ook helemaal niks nakijken ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 17:27 geantwoord
De backoffice informeerde de klant op 30 augustus per e-mail over de verwerking van de terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
