Mijn Klacht:
Ik heb een bikini besteld bij Bonprix, maar deze was niet naar mijn zin.
Deze heb ik via de retour procedure retour gezonden en een aantal dagen later heb ik de bevestiging ontvangen dat deze is aangekomen.
Vandaag met Bonprix gebeld, omdat mijn geld nog niet terug gestort is.
Bonprix is mijn pakketje kwijt geraakt en hiervoor gaan zij een onderzoek instellen dat zomaar een maand kan gaan duren, dus kan ik volopig fluiten maar mijn geld.
Belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Het is belachelijk dat ik op mijn geld moet wachten door hun eigen fout, Wat blijkbaar vaker gebeurd!
Ik ben tevreden als ik z.s.m. mijn geld ontvang.
