Mijn Klacht:
ik bestelde altijd kleding op Bonprix, ging altijd goed nooit geen problemen.
opeens krijg ik een aanmaning opgestuurd van een rekening die ik al had betaald.
Ik heb hier over en weer over gemaild met bonprix en nogmaals sturen ze me een herinnering. En ik ging weer emaillen met bonprix toen was afgesproken dat de rekening voldaan was.
Nog geen twee weken later weer een aanmaning met een bedrag en toen verhoogd met 20 euro. als ik deze niet zou voldoen komt het incasso bureau erbij,
ben het helemaal zat met bonprix. ben benieuwd waar ik het incasso bureau op me dak krijg
Gewenste Oplossing:
wanneer hun gewoon aangeven dat er verder geen kosten meer in rekening worden gebracht want heb hem netjes voldaan
en daarna bestel ik ook nooit meer bij bonprix.
